CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SITO GREENWORKSTOOLS.IT
- PREMESSA
1.1. Le presenti Condizioni Generali Di Vendita del Sito Greenworkstools.it (“Condizioni Generali”) regolano la navigazione sul sito web https://greenworkstools.it (“Sito”) e la vendita a distanza, attraverso il Sito, di prodotti (“Prodotti”) da parte di Globe Technologies AB, una società svedese, sita in Hjortronvägen 3 SE-554 75 Jönköping, numero di registrazione al registro delle imprese SE559065061901, partita IVA intercomunitaria n. 559065-0619 ("Globe Technologies" o "Venditore").
1.2. Prima di effettuare la navigazione sul Sito e/o il processo di acquisto di Prodotti sul Sito, l'utente è pregato di leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali, nonché, la Cookie Policy del Sito (disponibile al seguente link https://greenworkstools.it/pages/cookie-e-tecnologie-simili) e la Privacy Policy del Sito (disponibile al seguente link https://greenworkstools.it/pages/protezione-die-dati).
1.3. L'utente è invitato a conservare copia dei suddetti documenti, ad esempio effettuandone il salvataggio sul dispositivo dal quale si collega.
1.4. I suddetti documenti potranno essere modificati, integrati e aggiornati nel corso del tempo. L’utilizzo del Sito e gli acquisti effettuati sullo stesso sono regolati dalle Condizioni Generali, dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy in vigore al momento in cui avviene la navigazione o è effettuato il processo d'acquisto.
1.5. Globe Technologies è a completa disposizione per rispondere a ogni richiesta, dubbio o necessità di chiarimento da parte dell'utente circa le Condizioni Generali, la Privacy Policy, la Cookie Policy e, comunque, i contenuti presenti sul Sito. A tal fine, l'utente può contattare Globe Technologies ai recapiti indicati nel successivo articolo.
- CONTATTI
2.1. L'utente può contattare Globe Technologies, in ogni momento, ai seguenti recapiti:
E-mail: webshop.it@globetech.com
- ACCURATEZZA DEI CONTENUTI DEL SITO
3.1. Globe Technologies compie ogni ragionevole sforzo per garantire:
- che le informazioni pubblicate sul Sito siano esatte ed aggiornate. Tuttavia, non è possibile garantire la totale assenza di errori. Pertanto, le informazioni ed i documenti pubblicati potrebbero contenere dati inesatti o errori tipografici. Inoltre, nonostante Globe Technologies presti grande attenzione alla rappresentazione nel modo più accurato possibile dei colori dei Prodotti, non sempre i colori visualizzati sullo schermo dell'utente riflettono esattamente quelli dei Prodotti in consegna;
- una fruizione del Sito sicura e senza soluzione di continuità. Tuttavia, l’accesso (al) e la navigazione sul Sito potrebbero subire, in tutto o in parte, delle interruzioni e il medesimo Sito ed i server di cui Globe Technologies si avvale potrebbero essere oggetto di attacco mediante malware o altri elementi dannosi, circostanze fuori dal controllo di Globe Technologies, per le quali Globe Technologies non può essere ritenuta responsabile. Inoltre, l'utente è pregato di adottare sempre le cautele che normalmente ogni fruitore di siti web dovrebbe impiegare (ad esempio, l’installazione sul proprio dispositivo di un adeguato antivirus) e di contattare Globe Technologies immediatamente laddove si verifichino – o abbia il sospetto che si verifichino – fatti che possano pregiudicare la regolare disponibilità del Sito.
- PROCESSO D'ACQUISTO
4.1. L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito è consentito a utenti che abbiano compiuto gli anni 18 sia che rivestano la qualifica di consumatore ai sensi del d.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") sia che non rivestano tale qualifica. È possibile registrarsi sul Sito attraverso la sezione [.] o seguendo la procedura prevista alla pagina del “checkout”, durante la procedura d'acquisto.
4.2. Per concludere il processo di acquisto, l'utente deve eseguire i seguenti passaggi:
- selezionare i Prodotti che intende acquistare, verificandone, attraverso le informazioni presenti sul Sito, le caratteristiche, le modalità di utilizzo, il prezzo complessivo ed eventuali limitazioni all’acquisto (ad esempio, se il Prodotto è disponibile solo per un limitato periodo di tempo, se è riservato a una categoria specifica di clienti o se vi sono restrizioni alla consegna – vedi articolo 5.1. che segue);
- aggiungere i Prodotti desiderati al carrello e controllare i prodotti inseriti, i tempi di consegna ed eventuali limitazioni al diritto di recesso;
- inserire l'eventuale codice promozionale;
- alternativamente, registrarsi / effettuare l’accesso con il proprio account, oppure, continuare la procedura d’acquisto senza preventivamente registrarsi / effettuare l’accesso, inserendo i dati richiesti, che includono: nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, partita IVA o codice fiscale (nel caso in cui venga richiesta la fattura) e numero di telefono (opzionale);
- selezionare la modalità di spedizione;
- inserire o – se già previamente inserito e salvato – verificare l’indirizzo presso cui si desidera ricevere i Prodotti e verificare tempi e costi di consegna;
- selezionare una delle modalità di pagamento indicate sul Sito e – ove applicabile – inserire i dati di pagamento;
- accettare le Condizioni Generali e prendere visione della Privacy Policy;
- verificare con attenzione, prima di validare l’ordine, la selezione effettuata, il prezzo totale (incluse le spese di spedizione), e ogni altro aspetto del contratto, di modo da correggere eventuali errori;
- pagare il costo totale dei Prodotti selezionati e inviare l’ordine di acquisto. Al riguardo, si segnala il fatto che l’invio dell’ordine impone un obbligo di pagare, come espressamente indicato, altresì, sul “pulsante” di invio.
4.3. Entro pochi minuti dalla conclusione della procedura d’acquisto, viene inviata una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente contenente:
- la conferma della ricezione dell’ordine con la specificazione di tutte le informazioni afferenti all’acquisto (ad esempio, il numero identificativo, il prezzo e gli altri dati del Prodotto, i dati relativi al cliente e l’indirizzo di consegna, la data di consegna, i costi ed il mezzo di pagamento utilizzato);
- copia delle Condizioni Generali.
4.4. L'utente può in ogni momento accedere alle informazioni sugli acquisti precedentemente effettuati, attraverso il proprio account sul Sito.
- CONSEGNA
5.1. I Prodotti venduti sul Sito vengono consegnati esclusivamente in Italia, entro la data di volta in volta visualizzata durante il processo d'acquisto. Le consegne sono effettuate su tutto il territorio italiano, salvo [.].
5.2. In caso di ritardo nella consegna, anche in ragione di circostanze straordinarie, il Venditore contatta l'utente e gli consentirà di scegliere tra fissare una nuova data di consegna oppure risolvere il contratto e ottenere la restituzione dell'importo totale corrisposto al Venditore per l'acquisto dei Prodotti, fermi restando tutti i diritti riconosciuti all'utente dal Codice del Consumo.
5.3. Laddove il Venditore non fosse in grado di rispettare nemmeno l’eventuale ulteriore termine di consegna di cui al punto 5.2. che precede, l'utente potrà risolvere il contratto e ottenere la restituzione dell'importo totale corrisposto al venditore per l'acquisto dei Prodotti, fermi restando tutti i diritti riconosciutigli dal Codice del Consumo.
5.4. Il Venditore non è responsabile della mancata consegna o del ritardo nell’effettuarla se ciò dipende esclusivamente dall’errata indicazione dell’indirizzo di consegna o dei dati del destinatario forniti al momento dell’acquisto o, comunque, dal fatto che l'utente si renda irreperibile. In tal caso, il Venditore può risolvere il contratto e rimborsare integralmente all'utente il corrispettivo versato. In ogni caso, il Venditore si riserva di richiedere all'utente il rimborso delle eventuali ulteriori spese sostenute.
5.5. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all'utente nel momento in cui entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi.
5.6. I punti da 5.1. a 5.3. che precedono non si applicano agli utenti che non rivestano la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo. Per la disciplina in materia di consegna applicabile a detti utenti, si rinvia alle norme del Codice Civile, ivi incluso l'art. 1465, comma 1, circa il rischio del perimento della cosa, che è a carico dell'utente sin dal momento della conclusione del contratto.
- PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1. Il prezzo dei Prodotti è sempre comprensivo di IVA e di ogni eventuale ulteriore imposta applicabile.
6.2. Il pagamento può essere effettuato con le modalità rese disponibili dal Venditore durante il processo d'acquisto, quali, a titolo esemplificativo, carte di credito, Apple pay, Google pay e Shop pay.
- DIRITTO DI RECESSO
7.1. L'utente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso attraverso il Sito, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, salvo quelli indicati nel prosieguo, entro il termine di 30 giorni. Questo termine di 14 giorni decorre:
- dal giorno in cui l'utente – o un terzo diverso dal vettore designato dall'utente – acquista il possesso fisico del Prodotto;
o
- nel caso in cui mediante un solo ordine vengano ordinati più Prodotti, i quali sono consegnati separatamente, dal giorno in cui l'utente – o un terzo diverso dal vettore designato dall'utente – acquista il possesso fisico dell’ultimo tra i Prodotti acquistato.
7.2. Puoi facilmente avviare tu stesso il reso qui: https://return.greenworkstools.eu/
Le batterie non possono essere sostituite o restituite.
Abbiamo un diritto di restituzione di 30 giorni dal momento in cui ricevi il nostro prodotto. Al termine del processo di reso self-service, riceverai un'etichetta di reso gratuita. Ricorda che il prodotto deve essere nella sua confezione originale e pulito da eventuali tracce di sporco.
7.3. L'utente è responsabile solo della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7.4. L'utente è tenuto a rispedire i Prodotti al Venditore, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui comunica al Venditore l'intenzione di recedere dal contratto di acquisto. Il termine è rispettato se l'utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
7.5. I costi della restituzione dei Prodotti sono a carico del Venditore.
7.6. Il Venditore provvede al rimborso di tutte le somme versate dall'utente, compresi i costi di consegna, entro 30 giorni decorrenti dalla data in cui il Venditore riceve la comunicazione di recesso. In ogni caso, qualora i Prodotti non vengano restituiti al Venditore o risultino privi di alcune parti, danneggiati o manipolati in misura diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il Venditore si riserva il diritto di negare la restituzione della somma corrisposta dall'utente o di restituire una somma inferiore, inviando all'utente una tempestiva comunicazione a riguardo. Qualora al momento dell’acquisto sia stato scelto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso, il Venditore si riserva il diritto di rimborsare solo il corrispettivo previsto per quest'ultimo tipo di consegna. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo il raggiungimento di un diverso accordo con l'utente. In ogni caso, l'utente non sostiene alcun costo in ragione del rimborso. Il Venditore può trattenere il rimborso finche' non abbia ricevuto i Prodotti oppure finchè l'utente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
7.7. Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra le altre cose, in relazione alla fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, alla fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna e alla fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
- GARANZIA
8.1. Qualora l'utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha il diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Si consiglia di conservare sempre copia dei documenti inerenti all’acquisto, quali l’ordine, la fattura, la bolla di consegna e/o l’e-mail di accettazione dell’ordine ai fini dell'esercizio di questo diritto.
8.2. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del Prodotto. Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il Prodotto è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. La denuncia del difetto di conformità può essere effettuata scrivendo a customerservice@globetech.com. In ogni caso, l’azione volta a far valere i difetti di conformità si prescrive decorsi 26 mesi dalla consegna del Prodotto.
8.3. Una volta ricevuta una comunicazione circa eventuali difetti del Prodotto da parte dell'utente, il Venditore fornisce a quest'ultimo le informazioni per la restituzione del Prodotto. Quando riceve il Prodotto dall'utente, il Venditore effettua una valutazione del presunto difetto di conformità, per verificare se fosse esistente al momento della consegna del Prodotto. In caso affermativo, si applicano i punti da 8.4. a 8.6. che seguono.
8.4. L'utente può chiedere, a propria scelta e senza sostenere alcuna spesa, la riparazione o la sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti: a) il valore che il Prodotto avrebbe in assenza del difetto di conformità, b) l'entità del difetto di conformità e c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per l'utente.
8.5. Il Venditore può rifiutarsi di rendere conforme il Prodotto se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il Venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui al punto che precede.
8.6. L'utente ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di acquisto del Prodotto nei casi in cui: a) il Venditore non abbia effettuato o si sia rifiutato di effettuare (entro un periodo ragionevole) la riparazione o la sostituzione del Prodotto; b) si manifesti un difetto di conformità, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del bene; c) il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di acquisto del Prodotto.
8.7. L'utente non ha il diritto di risolvere il contratto di acquisto del Prodotto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L'onere della prova circa la lieve entità del difetto è a carico del Venditore.
8.8. Fermo restando il diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo, il Venditore offre all'utente anche una garanzia convenzionale per determinati Prodotti: tutte le informazioni sono disponibili al link https://greenworkstools.it/pages/garanzia.
8.9. L'utente che non rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, beneficia di una garanzia nei limiti di cui alle disposizioni del Codice Civile, al quale si rinvia integralmente.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
9.1. I segni distintivi e contenuti di altro tipo presenti sul Sito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i nomi a dominio, le immagini, i disegni, la struttura e l’organizzazione dei contenuti del Sito, la raccolta e organizzazione di dati e informazioni e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato e/o altrimenti messo a disposizione sul Sito e/o riprodotto attraverso il Sito, sono di titolarità esclusiva di Globe Technologies o a questa concessi in uso o, comunque, legittimamente utilizzati, nonché protetti dal diritto d'autore e dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale. È fatto divieto all'utente di utilizzare i predetti segni distintivi, materiali e contenuti di altro tipo, in difetto di autorizzazione scritta del titolare (fatta salva la navigazione sul Sito e la fruizione dei servizi ivi presenti).
- RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE (RAEE) – PILE E ACCUMULATORI
10.1. Le apparecchiature elettriche ed elettroniche ("AEE") nonché le pile e gli accumulatori non devono essere smaltiti come rifiuti urbani misti. Per essi è obbligatorio effettuare la raccolta differenziata. Le AEE, le pile e gli accumulatori possono contenere sostanze pericolose che, a seguito di una gestione scorretta, potrebbero avere effetti dannosi sull'ambiente e sulla salute umana. Pertanto, gli utenti hanno un ruolo primario nel contribuire al riutilizzo, riciclaggio e/o recupero degli stessi.
10.2. Se l'utente desidera riciclare eventuali AEE, pile o accumulatori, il Venditore suggerisce di donare gli stessi ad un ente di beneficenza, di portarli presso un punto di raccolta per il riciclaggio autorizzato e gestito dalle autorità locali (per informazioni sui punti di raccolta in Italia, l'utente è pregato di visitare il sito del Centro di Coordinamento RAEE ed il sito del Centro di Coordinamento Nazionale Pile e Accumulatori), ovvero di partecipare alle campagne nazionali di riciclaggio.
10.3. Ai sensi della normativa vigente, Globe Technologies offre all'utente la possibilità di consegnare, all'atto dell'acquisto di una nuova AEE destinata ad un nucleo domestico, il ritiro gratuito dell'AEE equivalente. A tal fine, l'utente è pregato di contattare [.].
10.4. Le apparecchiature AEE, le pile e gli accumulatori recano il seguente simbolo, che rappresenta il divieto di smaltimento degli stessi insieme ai rifiuti misti urbani.
10.5. Inoltre, sotto al simbolo che precede, le pile e gli accumulatori recano i seguenti simboli, se rispettivamente, è presente (i) più del 0,002% di cadmio ("Cd"), (ii) più del 0,0005% di mercurio ("Hg") e (iii) più dello 0,004% di piombo ("Pb").
- LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE – LINGUE
11.1. L’uso del Sito e la conclusione dei contratti di acquisto dei Prodotti sono regolati dalla legge italiana.
11.2. Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del Sito o all’acquisto dei Prodotti è competente il giudice del luogo in cui l'utente ha la residenza o il domicilio.
11.3. Come previsto dal Regolamento (UE) n. 524/2013, l'utente che riveste la qualifica di consumatore può tentare una soluzione extragiudiziale delle eventuali controversie attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.4. Per la navigazione sul Sito e la conclusione del contratto d'acquisto di Prodotti, oltre alla lingua italiana, l'utente può utilizzare una delle lingue rese di volta in volta disponibili dal Venditore, attraverso l'apposita sezione "Change language" presente nel footer del Sito. Le presenti Condizioni Generali sono disponibili in lingua italiana ed inglese.
