Умови гарантії

Умови гарантії

У цьому документі викладено умови і положення гарантії («Гарантія») на електричні або акумуляторні продукти компанії Greenworks («Продукт»). Гарантія видається компанією Globe Group («Глоб Груп»).

У тій мірі, в якій це допускається законом, ця Гарантія та викладені засоби захисту є винятковими і замінюють усі інші гарантії, засоби захисту та умови, чи то усні, письмові, встановлені законом, явні або неявні. Globe Group відмовляється від всіх передбачених законом і тих, що маються на увазі, гарантій, у тому числі, крім іншого, гарантії товарної придатності та придатності Продукту для конкретної мети, а також гарантії від неявних або прихованих дефектів, пов’язаних з Продуктом, в межах, дозволених законом. Оскільки такі гарантії не можуть бути анульовані, Greenworks обмежує термін дії та засоби захисту таких гарантій терміном дії цієї гарантії і, за вибором Greenworks, послуги з ремонту й заміни, що описано нижче.

Гарантійний термін

У випадку споживчого/приватного використання гарантійний термін становить:

• на продукти і зарядні пристрої — 36 місяців;

• на батареї — 24 місяці.

У випадку комерційного використання:

• на продукти і зарядні пристрої — 12 місяців;

• на батареї — 12 місяців.

Застосовність

Комерційне використання — це коли Продукт купується і використовується компанією, організацією чи будь-якою іншою юридичною особою («Комерційна сторона»).

Споживче використання — це коли Продукт купується і використовується споживачем («Споживач»).

Гарантія не поширюється на продукти, які використовуються в оренді.

Якщо Комерційна сторона передає право власності на Продукт третій особі на вторинному ринку, Гарантія негайно припиняє свою дію. Якщо Споживач продає продукт іншому споживачеві, Гарантія також припиняє свою дію.

Гарантійний термін починається з дати покупки Продукту і має бути документально підтверджений датованим рахунком або квитанцією (кінцевий споживач).

Гарантійне покриття та обмеження

Гарантія поширюється на ремонт або заміну будь-якої частини Продукту, що, як доведено, має дефекти матеріалу чи виробничі дефекти при його нормальному використанні, за винятком нормального зносу (в тому числі, крім іншого, нормальне вицвітання пофарбованих або покритих металом поверхонь та інші природні пошкодження), протягом застосовного гарантійного періоду.

Гарантійний ремонт та/або заміна проводитимуться без плати за заміну і/чи замінені деталі. Будь-які дефектні деталі Продукту, що заміняються за цією Гарантією, можуть бути збережені та стають винятковою власністю Globe Group.

Будь-яка деталь, замінена в межах цієї Гарантії, вважатиметься частиною оригінального Продукту, а Гарантія, застосовна до замінених деталей або Продуктів, закінчується в день завершення початкового Гарантійного періоду.

Ця гарантія не поширюється в разі:

• неправильного використання Продукту, наприклад перевантаження;

• використання неоригінальних запасних частин і аксесуарів разом з Продуктом;

• у випадку впливу на Продукт сажі та диму, хімічних речовин, пташиного посліду, води, а також у разі впливу корозійних матеріалів чи агресивного середовища;

• зіткнення, недбалого ставлення, несанкціонованої зміни, неправильного використання, включення чи використання невідповідних навісних пристосувань або частин;

• якщо прилад був неправильно підключений до джерела живлення чи було використано неправильне живлення або напруга;

• якщо пошкодження Продукту відбувається внаслідок неправильного технічного обслуговування;

• якщо користувач використовував методи роботи, відмінні від тих, які вказані в посібнику з експлуатації;

• якщо була проведена будь-яка модифікація Продукту;

• якщо оригінальні ідентифікаційні маркування Продукту були змінені чи видалені або якщо маркування CE відсутнє.

Крім того, гарантія не поширюється на:

• будь-які витратні матеріали, в тому числі, але не обмежуючись, шина, підшипники, троси, ремені, ріжучі леза, травозбірники, вугільні щітки, патрони, шнури живлення, свердла, шліфувальні пластини, кейси і футляри для перенесення, пиляльні ланцюги, волосіні тримера, ручка головки тримера тощо;

• на чищення, регулювання і планові роботи з технічного обслуговування (тобто заточення леза та регулювання ременя і кабелю).

Також гарантія не поширюється на вузли шнека і лопаті, неслизьке взуття, скребки снігоприбирачів, фрези культиваторів, ножі газонокосарки, а ще деку і корпус газонокосарки, що отримали пошкодження, викликані ударами і абразивними ушкодженнями.

Акумулятор

Гарантія поширюється на механічні несправності та дефекти продукту. Акумулятор — це витратний матеріал, і його здатність зберігати однакову кількість енергії (ємність) з часом зменшується.

Запасні частини

Гарантійний термін на запчастини становить 6 (шість) місяців. Ця гарантія не поширюється на запасні частини, що використовуються для гарантійного ремонту, або витратні матеріали.

Обслуговування

• Усі види обслуговування Продукту протягом гарантійного періоду мають виконуватися відповідно до вимог гарантії авторизованим сервісним дилером Greenworks (або рівним професійним постачальником послуг).

• Якщо кінцевий споживач підозрює, що Продукт має заводський дефект, на який поширюється Гарантія заводу-виробника, він повинен повернути дефектний Продукт у пункт його покупки для гарантійної діагностики й оцінки.

У деяких країнах і в деяких випадках Продукт може бути направлений в центральний сервісний центр авторизованим сервісним дилером Greenworks. У таких випадках Комерційна сторона або Споживач (залежно від обставин) повинні забезпечити, щоб Продукт був підготовлений і упакований безпечно, без будь-якого небезпечного вмісту, самостійно чи за допомогою уповноваженого дилера Greenworks, а також з докладним описом виявленого дефекту.

За винятком випадків, передбачених цією Гарантією, і в максимальній мірі, дозволеній законом, Globe Group не несе відповідальності за будь-які прямі, спеціальні, випадкові або непрямі збитки, що виникли внаслідок порушення умов Гарантії або відповідно до будь-якої іншої правової теорії, в тому числі, але не обмежено втратою використання, втрата доходу, втрата фактичного або очікуваного прибутку (в тому числі упущена вигода за контрактами), втрата очікуваної економії, втрата бізнесу, втрата можливостей, втрата гудвілу, втрата репутації чи будь-яка непряма або інша втрата чи пошкодження, в тому числі викликане заміною деталей або продукту.

Вищезазначене обмеження не поширюється на вимоги у зв’язку зі смертю чи тілесними ушкодженнями, а також на передбачену законом відповідальність за умисні і недбалі дії та/або упущення.

Гарантія діє в Європейському Союзі, Швейцарії, Норвегії та Ліхтенштейні, Кувейті, Іраку, Саудівській Аравії, Омані, Катарі, Об’єднаних Арабських Еміратах, Ірані, Бахрейні, Південно-Африканській Республіці, Росії, Україні. Для отримання інформації про інші області, будь ласка, відвідайте Greenworkstools.eu або зв’яжіться з Globe Group за телефоном: +46 (0) 101012500.

Greenworks Support