Vi vill att du ska vara helt nöjd med våra produkter och din totala erfarenhet av Greenworks. Nedan har vi samlat användbar information om både våra verktyg och tjänster.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med information om försändelsen, till exempel om transportör och spårningsnummer. Om du inte får en leveransbekräftelse inom 48 timmar från beställningsdatumet kan du kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan.
Ditt paket skickas vanligtvis inom 24 timmar (måndag till fredag). När transportföretaget har hämtat ditt paket får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Med denna länk kan du spåra din försändelse från vårt lager till den valda leveransadressen. Har du inte fått något e-postmeddelande med en spårningslänk? Kontakta oss via kontaktformuläret nedan så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Innan du kan använda din Optimow för första gången på våren finns det några saker du bör kontrollera.
Vi rekommenderar biologiskt nedbrytbar olja, men du kan också använda vilken som helst lämplig motorsågsolja.
Vi har en 30-dagars returrätt från det att du har fått vår produkt. Du behöver inte ange någon särskild anledning till varför du vill returnera din produkt. Du kommer snart att enkelt kunna initiera returen själv via "Mina sidor" här på webbplatsen. Tills detta är möjligt ber vi dig kontakta oss via kontaktformuläret nedan. Vi kommer då att hjälpa dig att returnera din produkt. Kom ihåg att produkten måste vara i sin originalförpackning och rengjord från all smuts.
Kassera din verktyg i enlighet med EU:s bestämmelser. Släng inte Greenworks produkter i det vanliga avfallet.
