Frakt & Retur

På Greenworks eftersträvar vi en fantastisk frakt- och returservice. Nedan följer mer detaljerad information om frakt och returhantering.

Fraktinformation

Fri frakt gäller på alla beställningar. Leveranstid är normalt 3-4 arbetsdagar. Vårt mål är att skicka din försändelse så snabbt som möjligt. Normalt brukar vi hinna skicka ordrar samma vardag som du beställer, med förutsättning att din beställning kommer in innan kl.14 en vardag. Vid beställning kommer du omedelbart få en bekräftelse på ditt köp, levererat till den emailadress som du angav vid beställning. Ibland händer det att orderbekräftelsen hamnar i din skräpbox.

När din order skickats kommer du få ytterligare ett email, levererat till samma emailadress, men information om din försändelse, såsom speditör och spårningsnummer. Om du inte får en bekräftelse på ditt köp inom 2 arbetsdagar från beställningsdag, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Försändelsen skickas antingen med UPS, DHL eller GLS. Det avgörs automatiskt, baseras på din adress, vilken speditör som din order skickas med.

Returinformation

Om du vill returnera hela eller delar av beställningen är du välkommen att kontakta oss, så mailar vi en retursedel till dig, som du sedan kan skriva ut. Observera att vi i dagsläget inte skickar med en retursedel direkt i paketet. Säkerställ att paketet skickas tillbaka till korrekt adress, och att du sparar spårningsnumret på din retur. Du kan returnera inom 30 dagar efter ditt köp, och detta är gratis.

När vi tagit emot din retur på vårt lager, kommer vi genomföra en inspektion. Detta är en del av returprocessen. Efter att hanteringen av din retur är klar skickar vi en återbetalning. Observera att återbetalning kan dröja ett par bankdagar, beroende på vilken betalmetod du har valt.