Support

Installationsanweisungen findest du im Produkthandbuch. Du hast weitere Fragen? Kontaktiere uns gerne über das unten stehende Kontaktformular.

Dein Paket wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) versendet. Sobald der Spediteur dein Paket abgeholt hat, erhälst du eine E-mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link kannst du dein Paket von unserem Lager bis zu dir nach Hause verfolgen. Wartest du seit über 48 Stunden und hast immer noch keine E-mail mit der Versandbestätigung erhalten? Kontaktiere uns gerne und wir schauen wie wir dir schnellstmöglich helfen können.

Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können brauchen wir genauere Informationen. Kontaktiere uns gerne über das untenstehende Kontaktformular, wir melden uns so schnell wie möglich!

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-2 Werktage. Unser Ziel ist es, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Du erhältst sofort nach Auftragserteilung eine Auftragsbestätigung. Außerdem erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald wir deine Bestellung versendet haben. Die Versandbestätigung enthält auch einen Tracking-Link, über den du dein Paket verfolgen kannst. Wenn du innerhalb von 48 Betriebsstunden nach Auftragserteilung keine Versandbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte. Das Paket wird je nach Wohnort von DHL oder GLS zugestellt.

Bevor du deinen Optimow im Frühjahr zum ersten Mal benutzen kannst, solltest du einige Dinge überprüfen.

Du kannst alle Akkus innerhalb desselben Voltbereichs verwenden. Beispiel: Wenn du ein 40V-Werkzeug hast, kannst du sowohl 2Ah- als auch 4Ah-40V-Akkus für dein Gerät verwenden.