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Garantie

GREENWORKS EUROPÄISCHE PRODUKTGARANTIE

Garantie

Nach Maßgabe der nachstehenden Bedingungen gewährt die Globgro AB, Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Schweden (im Folgenden als „wir“ bezeichnet) eine Garantie (die „Garantie“) auf alle Elektrowerkzeuge und Akkus der Marke GREENWORKS (jedes dieser Produkte wird im Folgenden als „Produkt“ bezeichnet).

Diese Garantie gilt nur für den ersten Endverbraucher des Produkts (im Folgenden als „Sie“ bezeichnet) und kann nicht auf andere Personen ausgedehnt oder übertragen werden. Die Garantie gilt nur, wenn Sie das Produkt entweder direkt von uns oder von einem unserer zugelassenen Händler in Europa erworben haben. „Europa“ umfasst im Sinne dieser Garantie die Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein, Russland und die Vereinigten Arabischen Emirate. Eine Liste unserer zugelassenen Händler ist auf unserer Website (www.greenworkstools.eu) verfügbar oder kann über unser Help Center (https://greenworkstools.eu/de/de/support) angefordert werden.

Keine Einschränkung anderer Rechte

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte Rechte, die zusätzlich zu allen anderen Rechten bestehen, die Sie nach geltendem Recht haben. Insbesondere gilt: Wenn Sie das Produkt als Verbraucher in der Europäischen Union gekauft haben und das Produkt nicht dem Kaufvertrag entspricht, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Abhilfe gegenüber der Person, die Ihnen das Produkt verkauft hat. Dieser Anspruch wird von dieser Garantie nicht berührt. Dies gilt auch dann, wenn Sie das Produkt direkt von uns gekauft haben.

Garantiezeit

Die Garantie gilt für einen bestimmten Zeitraum („Garantiezeit“), der mit dem Datum beginnt, an dem Sie das Produkt erworben haben.

Die Dauer der Garantiezeit hängt von der Art des Produkts ab und davon, ob Sie es als Verbraucher oder für den gewerblichen Gebrauch erworben haben. Wenn Sie das Produkt als Verbraucher gekauft haben, beträgt die Garantiezeit 24 Monate für Akkus und 36 Monate für andere Produkte. Wenn Sie das Produkt für die gewerbliche Nutzung (ausgenommen zum Zwecke der Vermietung) erworben haben, beträgt die Garantiezeit 12 Monate für alle Produkte einschließlich Akkus.

Wenn wir Ihnen gesondert eine Verlängerung der Garantiezeit angeboten haben und Sie die Bedingungen, unter denen dieses Angebot gemacht wurde, erfüllt haben (z. B. Registrierung Ihres Kaufs auf einer Website), gilt die verlängerte Garantiezeit anstelle der oben genannten Fristen.

Was wird durch die Garantie abgedeckt?

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse deckt die Garantie Material- und Verarbeitungsmängel unter normalen Betriebsbedingungen an allen Teilen des Produkts ab, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien und Teilen, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen (wie z. B. Reifen, Riemen, Schneidklingen, Auffangbeutel, Kohlebürsten, Spannfutter, Netzkabel, Bohreinsätze, Schleifaufsätze, Tragekoffer, Sägeketten, Trimmerfäden und Trimmerköpfe).

Wir werden jeden Mangel, der unter die Garantie fällt, nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatz beheben. Das Ersatzprodukt kann neu oder generalüberholt oder auch ein aktuelleres Modell mit gleichwertiger oder besserer Funktionalität sein. Wenn sich der Mangel nur auf ein bestimmtes Teil des Produkts bezieht, das ohne besondere Fachkenntnisse oder Werkzeuge entfernt und wieder eingebaut werden kann, können wir Ihnen nach unserer Wahl ein entsprechendes Ersatzteil zur Verfügung stellen, anstatt das gesamte Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Reparatur und Ersatz im Rahmen dieser Garantie sind für Sie kostenlos.

Alle Produkte (oder Teile davon), die im Rahmen dieser Garantie ersetzt werden, können von uns behalten werden und gehen in unser Eigentum über. Durch die Reparatur oder den Ersatz des Produkts wird keine neue Garantie gewährt und die Garantiezeit wird nicht über die ursprüngliche Garantiezeit hinaus verlängert

Ausschlüsse

Die Garantie gilt nicht:

  • wenn das Produkt zum Zwecke der Vermietung gekauft wurde oder wenn es, obwohl es ursprünglich für eine andere Verwendung gekauft wurde, später zur Vermietung verwendet wird;
  • für Schönheitsfehler (z. B. Verfärbungen) und andere geringfügige Abweichungen, die die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigen;
  • für Produkte, die nachträglich verändert wurden;
  • wenn die ursprünglichen Kennzeichnungen auf dem Produkt verändert oder entfernt wurden oder wenn die CE-Kennzeichnung fehlt.

Ferner gilt die Garantie nicht für Mängel, die verursacht wurden durch:

  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, unsachgemäße Verwendung, anormale Umweltbedingungen, ungeeignete Betriebsbedingungen, Überlastung oder Kollision;
  • unzureichende Wartung oder Instandhaltung;
  • die Verwendung von nicht originalen Ersatz- und Zubehörteilen zusammen mit dem Produkt oder den Einbau oder die Verwendung von ungeeigneten Anbau- oder sonstigen Teilen;
  • Einwirkung von Ruß, Rauch, chemischen Stoffen, Vogelkot, Wasser, korrosiven Materialien oder korrosiven Umgebungen;
  • unsachgemäßen Anschluss an die Stromversorgung oder Verwendung der falschen Stromstärke oder Spannung.

Unbeschadet des Vorstehenden sind von der Garantie nicht abgedeckt:

  • Reinigung, Einstellung und normale periodische Wartungsarbeiten (z. B. Schärfen von Messern und Nachjustieren von Riemen oder Kabeln);
  • Schlag- oder Abriebschäden an einem der folgenden Teile: Förderschnecken- und Schaufelaufsätze, Kufen und Schaber von Schneefräsen und Schneeschleudern, Fräszinken von Bodenfräsen, Rasenmäherklingen und Rasenmäherabdeckungen.

Wie Sie einen Anspruch aus der Garantie geltend machen

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie sich innerhalb der Garantiezeit mit der Person in Verbindung setzen, die Ihnen das Produkt verkauft hat (entweder Globgro AB oder einer unserer zugelassenen Händler) und eine Beschreibung des Mangels sowie einen Kaufnachweis vorlegen.

Sofern der Mangel nicht aus der Ferne behoben werden kann, werden Sie aufgefordert werden, das Produkt einzusenden bzw. zurückzubringen. Wenn Sie das Produkt in einem Ladengeschäft gekauft haben, müssen Sie es auf eigene Kosten dorthin zurückbringen. Wenn Sie das Produkt online gekauft haben, erhalten Sie ein vorausbezahltes Versandetikett, mit dem Sie das Produkt einsenden können.

Wenn Ihr Garantieanspruch berechtigt ist, wird Ihnen das reparierte oder ausgetauschte Produkt zur Abholung im Ladengeschäft zur Verfügung gestellt (wenn Sie es in einem Ladengeschäft gekauft haben) oder auf unsere Kosten an Sie zurückgeschickt (wenn Sie es online gekauft haben).

Globgro AB kann über unser Help Center (https://greenworkstools.eu/de/de/support) kontaktiert werden.

Greenworks Support